Privacybeleid

Wie zijn wij?

LiveScore Betting and Gaming (Gibraltar) Limited is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens. Wij maken deel uit van de LiveScore Group en bieden een betrouwbaar online platform voor sportweddenschappen en casinospellen. Ons hoofdkantoor is gevestigd in Gibraltar en wij opereren onder strenge licenties die de bescherming van uw privacy waarborgen. Alle verwerkingen vinden plaats volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere relevante wetgeving.

Welke gegevens verzamelen we over u?

Wanneer u een account aanmaakt of gebruikmaakt van onze diensten, verzamelen wij persoonsgegevens zoals uw naam, e-mailadres, geboortedatum, adres en betalingsinformatie. Daarnaast registreren wij technische gegevens, waaronder uw IP-adres, browsertype en gebruiksstatistieken van de website en apps. Deze informatie helpt ons de dienstverlening te verbeteren en fraude te voorkomen. Gevoelige gegevens worden alleen verzameld wanneer dit noodzakelijk is voor identiteitsverificatie of het bevorderen van verantwoord gokken.

Hoe gebruiken we uw gegevens?

Uw persoonsgegevens worden gebruikt om uw account te beheren, weddenschappen en spellen te verwerken, betalingen af te handelen en de website aan uw voorkeuren aan te passen. Wij analyseren ook anonieme gebruiksdata om onze diensten continu te optimaliseren. Daarnaast gebruiken wij de informatie voor communicatie over updates, promoties en initiatieven rond verantwoord gokken. Al deze verwerkingen zijn gebaseerd op uw toestemming, contractuele verplichtingen of wettelijke vereisten.

Met wie delen we uw gegevens?

Wij delen uw gegevens uitsluitend met betrouwbare partners, zoals betalingsdienstverleners, verificatiebedrijven en regelgevende instanties wanneer dit wettelijk verplicht is. Binnen de LiveScore Group kunnen gegevens intern worden uitgewisseld voor operationele doeleinden. Al onze partners zijn gebonden aan strikte vertrouwelijkheidsovereenkomsten en voldoen aan dezelfde hoge standaarden voor gegevensbescherming als wij.

Geautomatiseerde besluitvorming

In bepaalde gevallen maken wij gebruik van geautomatiseerde systemen voor risicobeoordeling, fraudebestrijding en het instellen van limieten bij gokken. Deze beslissingen worden genomen op basis van vooraf vastgestelde criteria. U heeft het recht om bezwaar te maken tegen dergelijke automatische beslissingen of een menselijke beoordeling aan te vragen. Wij zorgen ervoor dat deze processen transparant en eerlijk verlopen.

Hoe lang bewaren we uw gegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Na het sluiten van uw account houden wij bepaalde gegevens nog een beperkte periode bij om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals anti-witwascontroles of de afhandeling van geschillen. Daarna worden de gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

Waar dragen we uw gegevens heen?

Uw gegevens kunnen worden doorgegeven aan landen buiten de Europese Unie, waaronder Gibraltar. In dergelijke gevallen zorgen wij voor passende beschermingsmaatregelen via standaardcontracten of andere wettelijke mechanismen, zodat een gelijkwaardig niveau van bescherming gewaarborgd blijft. Wij informeren u indien nodig over deze internationale doorgiften.

Hoe houden we uw gegevens veilig?

Wij nemen uitgebreide technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeautoriseerde toegang. Dit omvat onder meer encryptie, firewalls en regelmatige beveiligingsaudits. Hoewel wij alles in het werk stellen om uw informatie te beveiligen, kunnen wij geen absolute veiligheid garanderen. Bij een mogelijk incident reageren wij direct en volgens de geldende procedures.

Cookies

Onze website en mobiele apps maken gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om uw gebruikerservaring te verbeteren, voorkeuren te onthouden en websiteverkeer te analyseren. U kunt uw cookievoorkeuren beheren via de instellingen van uw browser of via ons cookiemanagementtool. Functionele cookies zijn essentieel voor de juiste werking van de site.

Marketing

Wij versturen marketingberichten alleen wanneer u daar expliciet toestemming voor heeft gegeven. U kunt zich op elk gewenst moment uitschrijven via de link in de e-mail of via uw accountinstellingen. Wij delen uw gegevens nooit met derden voor hun eigen marketingdoeleinden zonder uw uitdrukkelijke toestemming.

Uw rechten

U heeft het recht om inzage te krijgen in uw persoonsgegevens, deze te corrigeren, te laten verwijderen of de verwerking ervan te beperken. Daarnaast kunt u bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen of verzoeken om uw gegevens over te dragen aan een andere partij. Neem contact op met onze klantenservice om deze rechten uit te oefenen. Wij reageren binnen de wettelijke termijn en zonder onnodige kosten.

Privacybeleid van andere websites

Onze website kan links bevatten naar externe websites. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid of de praktijken van die andere partijen. Lees altijd zorgvuldig hun eigen voorwaarden voordat u persoonlijke gegevens deelt via dergelijke links.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen om te voldoen aan nieuwe wetgeving of wijzigingen in onze dienstverlening. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website. Bij belangrijke wijzigingen informeren wij u via e-mail of een duidelijke melding op het platform.

Vragen?

Heeft u vragen over dit privacybeleid of over de manier waarop wij met uw gegevens omgaan? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Wij staan klaar om uw vragen te beantwoorden en eventuele zorgen serieus te nemen.

Klachten

Indien u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u zich wenden tot onze functionaris voor gegevensbescherming of de Autoriteit Persoonsgegevens. Wij streven ernaar om eventuele problemen snel en naar tevredenheid op te lossen.

Begrippenlijst

In dit beleid hebben bepaalde termen een specifieke betekenis. Zo verwijst ‘gegevens’ naar persoonsgegevens en ‘verwerken’ naar elke handeling met die informatie. Een volledige begrippenlijst vindt u aan het einde van dit document voor een heldere uitleg.